{"id":980,"date":"2019-05-28T10:40:34","date_gmt":"2019-05-28T15:40:34","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.telecom.pucp.edu.pe\/?p=980"},"modified":"2023-10-25T17:00:58","modified_gmt":"2023-10-25T22:00:58","slug":"entendiendo-la-transformacion-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.telecom.pucp.edu.pe\/index.php\/2019\/05\/28\/entendiendo-la-transformacion-digital\/","title":{"rendered":"Entendiendo la Transformaci\u00f3n Digital"},"content":{"rendered":"

Hemos podido apreciar, que el Internet de las Cosas no es la \u00fanica tecnolog\u00eda que puede generar un alto impacto en una organizaci\u00f3n. Esto es debido a que existen otras, y lo m\u00e1s importante de todo es que existen cambios que deben darse para que el aprovechamiento de estas soluciones tecnol\u00f3gicas llegue a un m\u00e1ximo, y que adem\u00e1s, ese cambio, perdure en el tiempo. Es aqu\u00ed donde el nombre de Transformaci\u00f3n Digital aparece para abarcar todo lo que hemos aprendido.<\/span><\/p>\n

Una organizaci\u00f3n (o un negocio) siempre debe tener en claro, cuales son las necesidades del cliente o beneficiario de los servicios y\/o productos de la organizaci\u00f3n, para lo cual requiere de la definici\u00f3n de procesos y de una estructura organizacional que le permitan implementarlos. Es en un escenario como este, que la tecnolog\u00eda nos ayuda a recolectar permanentemente datos de los procesos, servicios y actividades que se desarrollan en la organizaci\u00f3n, permitiendo la optimizaci\u00f3n y sistematizaci\u00f3n de procesos y la generaci\u00f3n de espacios de mejora con la intervenci\u00f3n directa de los miembros, lo que implica un cambio cultural orientado hacia la mejora continua, pero con el soporte de tecnolog\u00edas digitales.<\/span><\/p>\n

A continuaci\u00f3n, en la Figura 1 se muestra un modelo, que basado en nuestra experiencia, nos permite entender un poco m\u00e1s la Transformaci\u00f3n Digital y lo que esta implica.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Figura 1- Modelo de la Transformaci\u00f3n Digital<\/span><\/p>\n

Dentro del esquema, se aprecian la organizaci\u00f3n y los procesos y servicios que dan soporte a la raz\u00f3n de ser del negocio, es decir, el cliente. Esto a su vez, implica una estrategia para aproximarse a \u00e9l de forma eficaz y eficiente.<\/span><\/p>\n

Pero este modelo debe considerar hoy en d\u00eda que estamos en un entorno globalizado e interconectado que nos trae nuevos retos, tanto en la aparici\u00f3n de nuevos mercados, como tambi\u00e9n, la aparici\u00f3n de nuevos competidores.<\/span><\/p>\n

Para optimizar nuestros procesos y afrontar los retos de la globalizaci\u00f3n, es necesario mirar hacia adentro y buscar optimizar o sistematizar (2) los procesos que se realizan, siendo en este espacio donde la tecnolog\u00eda es una herramienta sumamente valiosa pues, por ejemplo, a trav\u00e9s de sistemas de informaci\u00f3n basados en tecnolog\u00eda web podemos automatizar tareas y obtener resultados sostenibles en el tiempo. Las tecnolog\u00edas digitales tambi\u00e9n nos permiten un acercamiento al usuario sin importar d\u00f3nde se encuentre de una forma mucho m\u00e1s eficiente, obteniendo informaci\u00f3n de primera mano en tiempo real. Esto nos da la posibilidad de tener una respuesta r\u00e1pida y adecuada para cada tipo de cliente alrededor del planeta.<\/span><\/p>\n

De la misma manera, la aplicaci\u00f3n de tecnolog\u00edas como el Internet de las Cosas, los drones, la realidad virtual y aumentada, etc. nos permiten extraer datos e informaci\u00f3n (1) de los procesos de formas que nunca antes fueron consideradas, no s\u00f3lo por el detalle sino por el volumen de la misma. Si consideramos tambi\u00e9n las tecnolog\u00edas en la nube, el an\u00e1lisis de datos, machine learning, big data, entre otras, podremos no s\u00f3lo almacenar la informaci\u00f3n en grandes vol\u00famenes, sino que adem\u00e1s podremos procesarla para obtener un an\u00e1lisis mucho m\u00e1s r\u00e1pido que pueda llevarnos inclusive a la definici\u00f3n de modelos predictivos, los cuales ayuden a tomar decisiones mucho m\u00e1s r\u00e1pidas y reaccionar mejor ante los cambios del entorno.<\/span><\/p>\n

Para hacer que esta Transformaci\u00f3n Digital de la organizaci\u00f3n sea sostenible, es necesario que la misma est\u00e9 preparada para asimilar los cambios. Esto significa, no s\u00f3lo lograr que sean meros usuarios de la tecnolog\u00eda, sino que est\u00e9n preparados para aportar con sus preocupaciones y propuestas. Es en este punto que la organizaci\u00f3n empezar\u00e1 a innovar gracias al aprovechamiento de las herramientas de la Transformaci\u00f3n Digital. Esto no s\u00f3lo se logra introduciendo cursos de innovaci\u00f3n o \u00e1reas de innovaci\u00f3n, se logra con la introducci\u00f3n de un cambio cultural (3), en la que pueden ayudar tambi\u00e9n las metodolog\u00edas \u00e1giles, gamificaci\u00f3n, entre otras propuestas.<\/span><\/p>\n

En este estado final de las cosas, hablaremos ya de una organizaci\u00f3n digital. Aqu\u00ed, las universidades juegan un rol fundamental al poder contar con las diferentes disciplinas necesarias para lograr la transformaci\u00f3n digital de forma que sean el acompa\u00f1ante perfecto para las organizaciones en el proceso.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hemos podido apreciar, que el Internet de las Cosas no es la \u00fanica tecnolog\u00eda que puede generar un alto impacto en una organizaci\u00f3n. Esto es debido a que existen otras, y lo m\u00e1s importante de todo es que existen cambios que deben darse para que el aprovechamiento de estas soluciones tecnol\u00f3gicas llegue a un m\u00e1ximo, […]<\/p>\n","protected":false},"author":76,"featured_media":1000,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[134,15,49,137,136],"class_list":["post-980","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulo","tag-ingenieria-de-las-telecomunicaciones","tag-iot","tag-pucp","tag-telecompucp","tag-transformacion-digital"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.telecom.pucp.edu.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/980","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.telecom.pucp.edu.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.telecom.pucp.edu.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.telecom.pucp.edu.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/76"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.telecom.pucp.edu.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=980"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blog.telecom.pucp.edu.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/980\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":984,"href":"https:\/\/blog.telecom.pucp.edu.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/980\/revisions\/984"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.telecom.pucp.edu.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1000"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.telecom.pucp.edu.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=980"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.telecom.pucp.edu.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=980"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.telecom.pucp.edu.pe\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=980"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}